Question 1

Je potřeba si v Uhelně rezervovat stůl?

Accepted Answer

Rezervace není povinná, ale doporučujeme ji všem, hlavně na pátek a sobotu. Díky rezervaci máte větší šanci vybrat si místo, které vám bude sedět, a my se vás tam pokusíme usadit podle možností.

Question 2

Jakým způsobem je možné udělat si rezervaci?

Accepted Answer

Nejraději máme rezervace přes náš web, protože jsou napojené přímo na pokladní systém a notifikace pro obsluhu. Ozvat se ale můžete také telefonicky na +420 799 542 019, e-mailem na rezervace@uhelnaostrava.cz nebo přes Instagram.

Question 3

Jaké máte otevírací hodiny?

Accepted Answer

Aktuálně máme otevřeno Po - Čt 16:00 - 22:00, Pá - So 16:00 - 00:00 a Ne 16:00 - 22:00. V pátek a sobotu se při rozjetém večeru může stát, že zůstaneme otevření o něco déle.

Question 4

Jak dlouho rezervace platí?

Accepted Answer

Stůl držíme 15 minut po začátku rezervace. Stačí nám zavolat, pokud dorazíte později.

Question 5

Mohu rezervaci zrušit?

Accepted Answer

Ano, v potvrzovacím e-mailu najdete odkaz na správu rezervace. Bez poplatku ji lze zrušit do 2 hodin před začátkem.

Question 6

Nabízíte vodní dýmky a pomůžete s výběrem příchutě?

Accepted Answer

Ano. Na směně je vždy dýmkař, který vám pomůže vybrat nebo namíchat příchuť podle toho, co máte rádi. Po donesení dýmky se zajímáme i o zpětnou vazbu, aby chuť i síla seděla co nejlépe.

Question 7

Můžu si dát třeba jen drink i bez vodní dýmky?

Accepted Answer

Určitě. Vodní dýmka není podmínkou návštěvy. Vítáme všechny, kdo si chtějí dát dýmku, drink, nealko, pivo nebo něco malého k jídlu.

Question 8

Máte v nabídce koktejly a nealko drinky?

Accepted Answer

Specializujeme se na vlastní signature drinky a spoustu z nich připravujeme i v nealko verzi. Pokud nevíte, co si vybrat, obsluha vám ráda doporučí drink podle chuti i nálady večera.

Question 9

Jaké nealko nápoje nabízíte?

Accepted Answer

Primárně nabízíme domácí limonády v několika příchutích, které se dají na přání i míchat. V nabídce je také velká karafa vody s ovocem, Coca-Cola klasická i zero, Sprite a džus jablko nebo pomeranč.

Question 10

Máte čepované pivo a jaké?

Accepted Answer

Ano, čepované pivko máme. Aktuálně nabízíme Beskydský pivovárek 12° ALE, přesný stav ale vždy najdete v nabídce. Z nealko piva máme lahvový Birell Pomelo & Grep.

Question 11

Nabízíte kávu a zákusky?

Accepted Answer

Kávu a zákusky jsme dříve v nabídce měli, později jsme se ale rozhodli je z nabídky odstranit. Aktuálně je tedy nenabízíme.

Question 12

Dá se u vás něco malého k jídlu?

Accepted Answer

Naše kuchyňské možnosti jsou omezené, ale základní občerstvení u nás najdete. Nabízíme hlavně sýrové tousty a quesadillu se slaninou i bez slaniny, nachos a nárazově také varianty s trhaným masem.

Question 13

K čemu slouží můj účet v Uhelně?

Accepted Answer

Účet slouží ke správě rezervací a osobních údajů. Přihlášený host má zároveň přehled o svých budoucích i minulých rezervacích.

Question 14

Můžu udělat rezervaci i bez účtu?

Accepted Answer

Ano, rezervaci můžete vytvořit i bez přihlášení. Účet ale doporučujeme, protože usnadní správu rezervací.

Question 15

Kde přesně Uhelna je?

Accepted Answer

Najdete nás v centru města Ostrava nedaleko Stodolní ulice. Vstup máme z ulice Tyršova, hned vedle Harmony Nails a u stojánku na kola a koloběžky. Vedou k nám nenápadné schody dolů, takže jsme trochu schovaní, ale stojí za to nás najít. Přesnou polohu najdete na Google Maps.

Question 16

Je Uhelna vhodná na rande, posezení s přáteli či oslavu?

Accepted Answer

Ano. Máme místa pro dva i pohodlné sezení pro skupiny. Podle možností umíme spojit více stolů a domluvit se dá i větší skupina nebo soukromá oslava.

Question 17

Kolik osob se vejde k jednomu stolu?

Accepted Answer

Máme menší stoly pro 2-3 osoby a větší stoly pro 4-6 osob. Pro početnější skupinky umíme stoly spojit klidně i pro zhruba 20 lidí. Případně můžeme nabídnout celou hernu, kam se vejde 10, maximálně 12 osob.

Question 18

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme hotovost i platební karty, takže u sebe nemusíte mít hotovost.

Question 19

Máte věkové omezení pro vstup nebo vodní dýmky?

Accepted Answer

Vodní dýmky a alkoholické nápoje nabízíme pouze dospělým osobám. Mladší hosté mohou přijít, ale nesmí u nás konzumovat alkohol ani vodní dýmku.

Question 20

Máte bezbariérový přístup?

Accepted Answer

Bohužel nemáme plně bezbariérový přístup. Vedou k nám schody dolů. Přesto se k nám už dostali i hosté o berlích nebo na vozíku, ale doporučujeme se v takovém případě ozvat předem.

Question 21

Jak Uhelna vznikla?

Accepted Answer

Uhelna vznikla v roce 2019 v centru Ostravy jako bar pro vodní dýmky, drinky a večery s přáteli. Od začátku jsme chtěli místo, které je trochu schované, ale o to příjemnější uvnitř.

Question 22

Proč se jmenujete Uhelna?

Accepted Answer

Název navazuje na atmosféru prostoru i industriální charakter Ostravy. Je krátký, zapamatovatelný a sedí k podniku, který najdete schovaný pod schody.

Question 23

Pořádáte v Uhelně kvízy a tematické večery?

Accepted Answer

Ano, pub kvízy pořádáme přibližně jednou za dva týdny. V květnu slavíme narozeniny Uhelny, na podzim Halloween a další speciální akce připravujeme nárazově. Aktuální termíny zveřejňujeme na webu a na našem Instagramu.

Question 24

Je potřeba na akci rezervace?

Accepted Answer

Obecně rezervaci na akce doporučujeme, protože kapacita baru je omezená. Aktuální informace k rezervaci najdete v detailu konkrétní akce.

Question 25

Můžeme během akce přijít jen na drink nebo vodní dýmku?

Accepted Answer

Ano. Pokud není akce uzavřená, můžete dorazit na koktejl, vodní dýmku i běžné posezení; rezervace vám pomůže zajistit místo.

Question 26

Děláte sezonní nebo jiné speciální akce?

Accepted Answer

Ano. Narozeniny Uhelny slavíme každý rok v květnu a Halloween pořádáme každý podzim. Další tematické a speciální akce připravujeme nárazově podle aktuálního programu; DJ večery ani degustace nejsou jeho pravidelnou součástí.

Nejčastěji kladené otázky

Rezervace, otevírací doba

Nabídka

Můj účet

O nás

Akce

Něco o nás...